Câu Hỏi Thường Gặp
– Giải Đáp Tức Thì

Tại noh90, hạn mức rút tiền được áp dụng như sau:

• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tối đa (tài khoản thường): 100.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Rút tối đa (tài khoản VIP): Không giới hạn hoặc theo thỏa thuận riêng.

Để rút tiền thành công, tài khoản của bạn cần đã hoàn thành xác minh KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có sử dụng khuyến mãi nạp tiền).

Một số nguyên nhân phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối tại noh90:

• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC.
• Chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không khớp với thông tin đăng ký.
• Tài khoản bị gắn cờ bởi hệ thống phát hiện gian lận tự động.
• Vượt quá hạn mức rút tiền trong ngày.

Nếu yêu cầu của bạn bị từ chối mà không rõ lý do, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ noh90 qua Live Chat để được giải thích cụ thể và hỗ trợ xử lý.

Tỷ lệ cược (odds) tại noh90 được cập nhật theo thời gian thực, phản ánh chính xác diễn biến của các sự kiện thể thao. noh90 sử dụng hệ thống định giá tỷ lệ tiên tiến, tham chiếu từ nhiều nhà cái quốc tế để đảm bảo tỷ lệ cạnh tranh nhất cho người chơi Việt Nam.

Đối với cược trực tiếp (in-play), tỷ lệ cược thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu và có thể bị tạm ngừng trong các tình huống quan trọng như bàn thắng, thẻ đỏ hoặc phạt đền.

Có một số trường hợp cược có thể bị hủy tại noh90:

• Sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc chuyển địa điểm thi đấu.
• Lỗi kỹ thuật trong quá trình cập nhật tỷ lệ cược dẫn đến tỷ lệ không chính xác.
• Trận đấu không hoàn thành đủ thời gian quy định theo quy tắc của môn thể thao đó.
• Phát hiện hành vi cá cược gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Khi cược bị hủy, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản của bạn. Nếu bạn cho rằng cược bị hủy không có lý do hợp lệ, hãy liên hệ noh90 để khiếu nại trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện kết thúc.

Xác minh hai bước (2FA) giúp tài khoản noh90 của bạn được bảo vệ tốt hơn trước các hành vi truy cập trái phép. Cách kích hoạt:

• Đăng nhập vào tài khoản noh90 và vào mục Cài đặt tài khoản.
• Chọn Bảo mật → Xác minh hai bước.
• Chọn phương thức xác minh: qua SMS hoặc ứng dụng Google Authenticator.
• Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.

Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập thêm mã xác minh OTP 6 chữ số để truy cập tài khoản.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản noh90 bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức qua chức năng Quên mật khẩu hoặc Cài đặt tài khoản.
• Liên hệ Live Chat 24/7 của noh90 để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra.
• Cung cấp cho đội ngũ hỗ trợ các thông tin: thời điểm phát hiện bất thường, số tiền bị ảnh hưởng (nếu có), thiết bị và địa điểm đăng nhập lạ.
• Kiểm tra lại thiết bị cá nhân để đảm bảo không bị nhiễm phần mềm độc hại.

Vòng cược (hay còn gọi là rollover) là điều kiện bạn phải đặt cược tổng số tiền bằng một bội số nhất định của số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Ví dụ minh họa: Nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ (ở tỷ lệ cược tối thiểu theo quy định) trước khi có thể rút tiền thưởng.

Bạn có thể theo dõi tiến độ hoàn thành vòng cược trong mục Khuyến mãi của tôi trong tài khoản noh90.

Có, noh90 cung cấp chương trình thành viên VIP nhiều cấp độ và hoàn trả cược hàng tuần dành cho người chơi thường xuyên. Các đặc quyền VIP bao gồm:

• Tỷ lệ hoàn trả (cashback) hàng tuần lên đến 1,5% tổng doanh thu cược.
• Hạn mức giao dịch tài chính được nâng cao đáng kể.
• Ưu đãi sinh nhật và quà tặng đặc biệt trong các dịp lễ lớn.
• Chăm sóc khách hàng VIP ưu tiên với thời gian phản hồi nhanh hơn.
• Mời tham gia các giải đấu và sự kiện độc quyền của noh90.

Để biết thêm chi tiết về chương trình VIP, liên hệ đội ngũ hỗ trợ noh90 qua Live Chat.

Nếu bạn cảm thấy cần ngừng cá cược trong một thời gian, noh90 hỗ trợ tính năng tự loại trừ. Các bước thực hiện:

• Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt → Chơi có trách nhiệm.
• Chọn Tự loại trừ và chọn khoảng thời gian phù hợp (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn).
• Xác nhận quyết định qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ noh90. Để được hỗ trợ thêm, hãy liên hệ [email protected].

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Một số nguồn hỗ trợ tại Việt Nam:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).
• Bệnh viện Tâm thần Trung ương: Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị nghiện hành vi tại Hà Nội.
• Trung tâm Sức khỏe Tâm thần TP. Hồ Chí Minh: Hỗ trợ tư vấn tâm lý và cai nghiện cờ bạc.